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常见问题

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Q. 在海外如果我要更改我的机票应该怎么做?
A. 请联系当地的旅行社或者航空公司的办公室。

Q. 我什么时候能拿到我的机票?
A. 一般来讲,当你付清了你的机票费用后您就能取票,或者您也可以选择用您的电子邮箱来接收您的电子客票。请在定票时告知您的定票顾问您将采取的取票方式,在您取票的时候请带上您的有效证件和定票发票。

Q. 我能通过电子邮件,传真或者邮寄收到我的机票吗?
A. 是的,您可以通过电子邮箱收取您的电子客票或者通过传真。我们也可以收取少额的费用帮您把您的机票邮寄给您。但是,我们不保证邮局递送错误的地址和邮寄的安全性。

Q. 我能在出发当天定票吗?
A. 可以,但要视不同的航空公司的具体条件而定。

Q. 如果我要出国旅行的话,我的护照需要有多久的有效期?
A. 您的护照至少需要6个月的有效期,有的国家甚至要超过六个月。请和您的旅游顾问确认。

Q. 我怎么知道我是否需要签证?
A. 请咨询您的旅游顾问确认您是否需要签证。

Q. 我如果要去国外旅游,我应该如何申请签证?
A. 您的旅行顾问可帮助您申请您的签证和提供您以签证要求和费名单。签证由使馆部门签发。

Q. 如果在出发前几天我发现自己不能在我预定的出发时间出行该怎么办?
A. 您应该与您的旅行顾问或航空公司联系避免当天没出现的费用。

Q. 我怎么知道我的票的期限和条件?
A. 如果您不肯定的话,请询问您的旅行顾问关于票规则、期限和条件。 不同的航空公司、票和目的地有不同的规则。 请注意:有些票不退款,并且不允许变动。

Q. 如果我是学生,我可以请求额外行李?
A. 我们可以帮您向航空公司申请。 然而,我们不能保证您一定可以有额外行李,虽然有些航空公司允许学生有30公斤的行李,但是最终是受启运日期的飞行装货调配。

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